[여행 앱 이탈 유저 분석] FGD로 유저 머릿속 헤집어보기
디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 여러분의 휴대폰에 안착해 있는 여행 앱은 무엇인가요? 이번 여름 휴가를 준비하며 자연스럽게 열게 될 앱은 무엇인가요? 유저들의 휴대폰에 한 자리 차지하여 박힌 돌이 되는 것은 앱/웹 서비스를 보유하고 있는 기업들이 꿈꾸고 있는 모습일 것입니다. 하지만 현실은 녹록지 않죠.. 계속해서 새로운 서비스가 나오고, 유저들의 상황이 변함에 따라 하루에도 수 많은 유저들이 앱을 탈퇴하거나 삭제합니다. 특히, 여행 산업군에 속해있는 앱(야놀자, 여기어때, 에어비앤비, 호텔스 닷컴 등) 은 다른 산업군의 앱들에 비해 이탈률이 상대적으로 높습니다. 2021.10 ~ 2..
Diby/케이스스터디
2022. 5. 30. 08:41
