디비디랩 블로그

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 요즘 뜨는 앱들의 사용성에 대한 유저들의 VOC가 궁금하다면? 유저리서치 솔루션 Diby의 [UI 진단]은 잠재고객에게 테스트 대상 서비스를 실제 사용해보게 하고, 그 과정에서 고객이 느낀 불편함을 피드백 합니다. Diby의 [UI 진단]을 기반으로 작성되는 당신과 나의 GUI, 당나귀 UI 트렌드 리포트에서 트렌디한 앱을 분석해드릴게요. 설치율 급상승 앱 또는 요즘 너도 나도 쓰는 트렌디한 앱을 선정해요. Diby가 보유하고 있는 패널들이 해당 앱을 사용하여 느낀 불편함과 의견을 모두 수집합니다. 수집한 불편함을 휴리스틱 10요소를 기반으로 카테고리화..

트렌드 리포트 2022. 9. 6. 17:33

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 요즘 뜨는 앱들의 사용성에 대한 유저들의 VOC 가 궁금하다면? 유저리서치 솔루션 Diby 의 [UI 진단 테스트]는 잠재고객에게 테스트 대상 서비스를 실제 사용해보게 하고, 그 과정에서 느낀 불편함을 분석합니다. Diby의 [UI 진단 테스트]를 기반으로 작성되는 당신과 나의 GUI, 당나귀 UI 트렌드 리포트에서 매 달 트렌디한 앱을 분석해드릴게요. 설치율 급상승 앱 또는 요즘 너도 나도 쓰는 앱을 선정해요. Diby가 보유하고 있는 패널들이 해당 앱을 사용하며 느낀 불편함과 의견을 모두 수집합니다. 수집한 불편함을 휴리스틱 10요소를 기반으로 카테..

트렌드 리포트 2022. 6. 30. 09:30

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 여러분의 휴대폰에 안착해 있는 여행 앱은 무엇인가요? 이번 여름 휴가를 준비하며 자연스럽게 열게 될 앱은 무엇인가요? 유저들의 휴대폰에 한 자리 차지하여 박힌 돌이 되는 것은 앱/웹 서비스를 보유하고 있는 기업들이 꿈꾸고 있는 모습일 것입니다. 하지만 현실은 녹록지 않죠.. 계속해서 새로운 서비스가 나오고, 유저들의 상황이 변함에 따라 하루에도 수 많은 유저들이 앱을 탈퇴하거나 삭제합니다. 특히, 여행 산업군에 속해있는 앱(야놀자, 여기어때, 에어비앤비, 호텔스 닷컴 등) 은 다른 산업군의 앱들에 비해 이탈률이 상대적으로 높습니다. 2021.10 ~ 2..

Diby/케이스스터디 2022. 5. 30. 08:41

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 안녕하세요, 디비디랩입니다 :) 이번에는 최근 점점 몸집이 커져가고 있는 음악 스트리밍 서비스의 고객 경험을 비교해 보았습니다. 유튜브 뮤직이 상륙한 이후로 기존 국내 음악 앱 시장을 장악하던 멜론, 지니뮤직, FLO ‘3강 구도'를 흔들고 있습니다. 유튜브 뮤직 앱 사용자는 2019년 4월 60만명선이었으나, 2020년 4월 300만명에 육박한 수준으로 성장했습니다. 특히, 성장의 핵심은 남성 사용자인데요. 유튜브 뮤직의 20대 남성 사용자는 59만명으로 멜론의 20대남성 이용자 수(67만명)과 거의 격차가 없는 수준입니다. 분석 대상 분석 요약 ‘F..

트렌드 리포트 2022. 1. 28. 19:07

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 안녕하세요, 디비디랩입니다 :) 이번 리포트에서는 최근 대기업들이 눈독을 들이고 있는 패션 앱들의 고객 경험을 비교해 보았습니다. 코로나19로 인한 외부 활동 감소로 패션 업계가 침체기인 가운데, 온라인 패션 플랫폼은 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 특히, 카카오는 지그재그 인수를, 신세계는 W컨셉을 인수하는 등 국내 대기업들이 패션 플랫폼에 주목하는 점은 사람들의 이목을 끌고 있습니다! 이에, 디비디랩에서는 최근 영향력을 키워가고 있는 지그재그, 무신사, 에이블리, 29cm 패션 플랫폼을 대상으로 UX 포지션 분석을 해보았습니다. 네 가지 앱 모두 ..

트렌드 리포트 2021. 10. 14. 18:20

안녕하세요, 디비디랩입니다:) 이번 리포트에서는 요즘 경쟁이 치열한 금융 앱 별 고객경험을 비교했습니다! 토스, 카카오뱅크, KB 국민은행, 신한 SOL 의 UX 포지션이 각각 어떻게 다른지, 알아볼까요? Diby는 사용자 피드백이 필요한 기획자, 디자이너, 마케터, 리서처를 위한 유저리서치 솔루션입니다. diby@dbdlab.io

트렌드 리포트 2021. 7. 30. 14:52

10대들만 사용하는 인싸앱으로 유명한 [젠리], 과연 10대들에게만 환영 받을까요? 디비디랩의 VOC 분석 방법으로 젠리에 대해 알아보았습니다. 생각보다 다양한 방법으로 활용 가능한 젠리에 대해 소개해드리겠습니다. 우선, 조사에 활용된 ‘VOC 분석 방법’에 대한 간단한 소개를 통해 이해도를 업그레이드 시켜드리죠! 👇👇👇 VOC 분석은 제품/서비스의 리뷰를 키워드 빈도와 긍/부정 분석을 통해 현재 서비스의 강점과 약점을 판단하는 분석 방법입니다. 리뷰, 댓글 등의 문장형 피드백에서 중복되는 ‘키워드’를 파악하고, 키워드 별 감정 분석을 통해 개선 우선순위를 파악할 수 있습니다. 우쥬 테스트 패널 중 10대부터 40대까지 무작위로 68명을 선정해 젠리에 대한 피드백을 받았습니다. 키워드 언급 비중에 따르자..

Diby/케이스스터디 2021. 7. 29. 14:39

디비디랩 블로그가 티스토리에서 미디엄(Medium)으로 이사했어요! 디비디랩 미디엄에서 더욱 더 다양한 아티클을 확인하세요. ➡️디비디랩 미디엄 바로가기 2007년에 창립된 에어비엔비는 실제로 소유한 숙박시설은 없지만 그 어떤 기업보다 숙소를 많이 확보하고 있는 독특한 사업 모델을 가지고 있습니다. 코로나의 영향으로 많은 숙박 업계들이 주춤하고 있지만, 2020년 3월, 코로나19에 대응하는 의료진과 응급 구조 요원에게 안전 숙소를 제공하고 여행이 중단된 상황에서 에어비엔비 호스트가 수입을 올릴 수 있도록 '온라인 체험'을 선보여 금세 탄력적으로 회복하는 모습을 보였습니다. 팬데믹 상황에서도 획기적인 방법을 발견하고 점차 발전해 나가는 애어비앤비의 애플리케이션은 어떠한지 디비디랩이 우쥬 테스트 패널과 함..

Diby/케이스스터디 2021. 6. 8. 19:02